ems未按时投递怎么办

如果 EMS 未按时投递，您可以采取以下措施：

首先，查询物流信息

通过 EMS 官网、手机 APP 或者拨打客服电话 11183，了解包裹的当前状态和延误原因。

联系当地 EMS 投递站点

获取您所在地区 EMS 投递站的联系方式，向其反映未按时投递的情况，询问具体进展。

向 EMS 客服投诉

若投递站未能解决问题，可向 EMS 客服正式投诉，要求尽快处理并给出合理的解释和解决方案。

保留相关证据

如物流信息截图、与客服或投递站的沟通记录等，以备后续可能的维权需要。

考虑法律途径

如果因未按时投递给您造成了重大损失，且与 EMS 协商无果，可以咨询律师，通过法律途径维护自己的合法权益。

一般情况下，EMS 会重视客户的反馈并积极解决未按时投递的问题，以保障服务质量和客户满意度。